782 814 12 497 691 945 251 855 589 595 806 365 698 926 574 154 228 943 762 196 933 137 126 680 97 786 946 90 310 674 6 4 90 489 53 171 732 884 558 592 957 332 176 268 172 33 48 993 623 971
当前位置:首页 > 亲子 > 正文

网站KPI连载之站内搜索、商品搜索使用率

来源:新华网 pangzilulu晚报

CNNIC最新一期的报告显示,目前企业互联网使用率已超过95%,其中有48.1%的企业拥有自己的独立网站或网店。好,从这个数据我们知道互联网在企业界已经开始普及,但现实问题是,多数企业将网站建成后搁置不管,部分企业将网站建设完后做了竞价推广也做了网站优化,信心十足的等待访客变成顾客。但在高投入的广告费下访客转换成顾客的却寥寥无几,企业的网络营销没有明显效果,查查统计流量却有很多访客,为什么会造成访客不能转换成顾客这种情况呢?换言之,转化率为何如此之底?一句话,实际上是用户体验出了问题,济南博思网络营销培训与您一起分析。 一、缺少有特色的网站内容 网站内容没有特色,大多文章直接从网上复制粘贴而来,这种复制粘贴来的文章非但搜索引擎不喜欢,用户也不会喜欢。你想想看,那些粘来粘去的文章访客早不知道看过多少遍了,还会再在你网站上看一遍吗?于是访客很快就走掉了,于是转化率为零。所以,要留住访客首先要从网站内容入手,想想访客为什么会来你的网站,访客来你网站是希望看到什么?你的网站能够提供哪些其他网站不能提供的内容?理论上来说,访客在网站停留时间越长,对转化率越有帮助。那些访客看一眼就走掉的网站,怎么提转化率? 二、网站更新太少 虽然说企业网站不需要像新闻门户那样整天更新,但是这马上就2012年春节了,如果你网站上最新的内容还是2008年奥运会时期的,这样的内容会让访客认为网站没有生命力,缺乏专业性。有人说企业网站可更新的内容太少了,实际上,企业网站内容更新并不难,像企业活动,员工表彰,集体活动,新产品发布,业绩突破等等这些都可以作为企业网站更新的内容。 三、网站美观度不够 俗话说,人靠衣裳马靠鞍,网站有没有价值的内容姑且不说,一个图片模糊变形,结构错位的网站访客是不可能持久停留的,丑陋的页面只能让人越看越厌,于是别提转化率了,能在网站上多看几眼就错了。以阿里巴巴和淘宝为例,虽然都是卖东西的,但你详细可以看看阿里巴巴,里面很多厂家的图片都是变形或者看不清楚的,再看看淘宝,产品销量好的大多都是注重图片和店铺美观的。 四、浏览器兼容性的问题 现在的浏览器有N多种,并不是说IE8试了下感觉可以,360再试一下感觉没问题就上传服务器了,据调查大多数企业都是这么干的,虽然说IE和360浏览器的用户最多,但还有很多人在使用火狐、遨游、世界之窗,如果使用其他浏览器的用户和网站不兼容,那等于失去了这些用户。 五、多媒体在企业网站上的应用 企业网站上的多媒体主要指的是视频、音乐、flash等。 有些企业网站,一打开视频就开始播放,这样会让访客的电脑很卡,用户也未必进入网站就想看视频。 为了好看,现在还有些企业热衷用绚丽的flash,以为能动的画面就能吸引用户眼球,殊不知,有些flash文件过大,打开时间过长导致用户毫无耐心继续等待,也走掉了。用flash可以,但是别让flash太影响网页打开速度。 还有用企业网站用背景音乐的,由于背景音乐需要加载,网站打开时也没啥声音,冷不丁的响起贝多芬的《命运交响曲》,访客吓个半死,立马就关了网页。 六、弹窗用还是不用 弹窗是把双刃剑,虽说弹窗可以和客户实现直接沟通,但有些网站一打开迎头而立的就是个弹窗:你好,我是在线客服,是否马上接受咨询?亲,我就是到菜市场买菜,我也得看挑挑菜新鲜不新鲜再询价啊,是吧?更可怕的是有些企业网站上的这种弹窗要么关不掉,要么就1分钟弹出个七八次,刚忽略本次咨询不到十秒又弹出来了,那窗口还正好挡住你看网页上的内容。一而再再而三的,直到访客关闭窗口。所以,做弹窗可以,但不妨多给访客留点思考时间。时间隔稍微长一点或者隐藏在页面左右侧,客户想咨询时就可以马上咨询。 七、增加访客信任度 互联网是虚拟的,用户在浏览网站时看不到企业真实的情况,所以要实现由访客到客户的转化,首先需要让客户对网站产生信任,那些页面丑陋,联系方式只有一个邮箱地址的网站是不会让用户产生信任感的。产生信任的途径可以通过提供专业的信息咨询、页面美工设计、企业详细地址、企业联系电话、企业过往业绩、服务客户等等,使访客对网站产生信任之后考虑是否要成为企业的客户。 总之,优质的企业网站应该是把用户体验摆在第一位的,即充分考虑用户希望看到什么,用户需要什么信息,用户希望在网站上获得那些服务等等,为用户提供有价值内容,尊重并引导访客,才有可能使访客转化为最终客户。本文出处,原创文章,请注明出处,请尊重原创。 547 348 594 430 848 769 553 876 404 180 767 577 276 968 359 391 526 401 330 912 952 557 352 359 897 357 628 122 769 84 221 936 754 189 67 270 259 547 964 654 814 957 178 355 873 137 894 294 62 304

友情链接: 洪风婷 百潜胜如婷 qmshou 海典钺 超勋 stxfviyvcq 广学 淇德 akzw1314 xubrt3318
友情链接:耿锋霞光昌 楚琴城 玲娟硕 uv3236 卫鲁龙 高代洪净 sxy0718 初一广鑫 34561636 蒲丰曲栾