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闲谈:从网络营销到服务营销

来源:新华网 平露朝晚报

不论互联网怎么发展,传播手段如何变化,内容为王的实质不会变。Seoer都知道网站内容质量对搜索引擎排名有非常重要的作用,但真正懂得根据用户需求来做内容的Seoer却不多,那么如何才能做好网站内容?我认为应该想明白以下几个问题。 一、谁会浏览你的网站? 假如你现在负责一个搬运机器人网站的SEO优化,浏览你网站的人会有哪些呢?我粗略的分为以下三类: 1.有购买需求的人(项目负责人、采购人员、老板等) 2.产品使用人员 3.同行推广人员 每一个流量后面都是一个活生生的人,我们只有确定了谁会浏览我们的网站,然后了解他有哪些需求,这样才能更好的做出用户喜欢的内容。不知道如何研究用户需求可以看我之前写过的一篇文章:SEOer、产品经理必懂的用户需求分析方法! 二、他需要什么信息? 1.有购买需求的人 这类用户要购买产品一般会经历3个阶段。 (1)学习了解阶段 一般小白用户在考虑购买之前,会先学习了解很多关于产品的信息,他们一般会使用信息型搜索来了解产品相关信息。如果要保证用户在搜索信息型关键词之后能找到你的网站,那么,你就要撰写相关的的文章,文章用客观的信息来做比较,要能突出你的优势,让用户觉得你的产品才是最好的解决方案。 (2)产品信息浏览阶段 有的用户可能对产品已经有一定的了解,并且知道自己要买什么样的产品,但需要找到产品具体的品牌和型号。他们也会输入信息型关键词进行搜索,但这些产品的搜索会比较具体。比如在学习型阶段可能会搜索机器人,而在产品信息浏览阶段的用户会搜AGV搬运机器人。 所以在你做内容规划的时候,必须保证有产品目录页面,而不仅是产品详情页。这样不管用户输入产品名或者具体的品牌和型号都能给你的网站带来流量。 (3)购买阶段 你的网站要抓住最有价值的用户是准备购买的人,也许他没有在你的网站了解过商品信息,如果你的网站能够吸引到他们,就有可能快速促成交易。 当用户想要购买产品时,一般会输入非常具体的交易型关键词。例如,XX品牌 潜伏型AGV搬运车,这时候如果有合适的页面确保能被用户搜到,同时在页面中也要能打消用户疑虑,这样就能更好促成用户购买。 2.产品使用人员 对于一般商品来说,特别是高科技产品,大部分用户在使用产品的时候都需要提供帮助,而用户遇到问题的时候一般都会到百度上搜。 这时候就需要挖掘大量的问答型关键词,根据关键词来撰写内容。也可以建立问答平台,让用户来生产内容。确保用户搜索具体技术问题的时候能找到你的网站。 如果你的内容能很好的解决他们的问题,他们就会更认同你的公司,从而可能在未来给公司带来业务。 我们只有在了解用户搜索背后的需求,针对不同类型的用户,提供不同的内容,以满足他们的需求。从而使网站在搜索引擎中有更好的表现。 3.同行推广人员 这类人很容易被忽略,但这群人是真实存在的。很多Seoer有一个习惯,经常会搜下主关键词看下网站的排名情况,看到排名前面的网站一般都会点进去看下,研究下别人的网站是怎么做的。 如果你的网站做的很牛逼,就很多人去研究你的网站,并且还会把你的网站收藏起来。这些人一般会经常浏览你的网站,而且停留时间长,访问的页面数也多。搜索引擎会认为你的网站内容是满足用户需求的,它没法判断谁在浏览你的网站。 如何吸引这群人来你的网站?其实还是离不开好的内容,再加上一些SEO手法把排名做上去。这些人自然就会到你的网站,有的可能是研究你的网站,有的可能是来你网站找内容的。所以要记得在文章中加上你网站的链接、版权等信息,这样别人拿过去如果不修改的话,就等于是帮你发了外链。 三、怎么贡献有价值的内容? 在这信息量爆炸的时代,用户对内容的要求越来越挑剔,即使你了解用户需要什么样的内容,但也不一定能生产出对用户有高价值的内容。怎么才能提升网站的内容质量,迎合用户口味? 1.分析同行网站 知己知彼,百战不殆。只有充分了解同行的网站,你才知道哪些是他的优势或者劣势。他做得不好的地方,我们就要去强化,把他的劣势变成我们的强项。比如,某些用户的需求他的网站没有满足,那么我们就要加强这方面内容的补充,先把一部分流量抢过来。慢慢的就可以缩小与同行的差距,最后就有可能完成超越。 2.提供高附加值的内容 什么是高附加值的内容?我的理解就是超出用户预期的内容。比如你要写一篇关于搬运机器人选购技巧的文章,文章中除告诉用户选购技巧的同时,也告诉他如何用很低的价格购买到产品,并且还教他一些使用维护小技巧。对于用户来说,他通过一篇文章获得了很多有价值的信息,能帮助他快速低成本的解决问题,超出了他的预期。 3.比别人多做一点 别人不注重排版,我就把排版做好一点,让用户阅读更轻松一点;别人文章用的是纯文字,我就配几张图,图文并茂,使用户更愿意花时间去阅读内容;别人有图片,我就提供视频等等。只要比别人多做一点,为用户提供更好的内容和体验,用户自然会喜欢你的内容,搜索引擎也没理由不给你更好的排名。 在规划网站内容之前,弄明白谁会浏览你的网站,以及浏览你网站的人都有哪些需求。根据用户需求去创造有价值的内容,既满足了用户的需求,也迎合了符合搜索引擎的胃口,网站也自然会得到更好的排名。 袁绪能(微信公众号:yxnsem),有网络营销干货,产品运营,实战案例等诸多优质内容。欢迎来一起探讨,请保留版权信息! 565 366 674 510 866 787 571 894 484 696 719 530 228 858 312 344 479 229 159 802 842 510 492 498 975 434 705 200 846 161 298 76 894 328 207 33 22 310 727 417 577 720 940 118 511 774 533 932 699 817

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